M. Nur Nasution Additional Author mixed material bibliography Ghalia Indonesia 2015 monographic edisi ketiga id Indonesia

Text

xviii, 355 hal, ilus, indeks Buku adalah salah satu buku yang rekomended untuk memahami teori TQM (Total Quality Managemnet). Buku ini memuat berbagai masalah yang berkaitan dengan manajemen mutu yang dikaji secara komperhensif, serta penjelasan terkait definisi dan sejarah kualitas, fokus kepuasan pelanggan, kualitas pelayanan, manajemen proses dan perbaikan proses, data dan variabelitas, alat dan teknik pengukuran kinerja mutu dan lain-lainnya. Total Quality Management 658.401 39789794506929 UPA PERPUSTAKAAN POLITEKNIK PERKAPALAN NEGERI SURABAYA Politeknik Perkapalan Negeri Surabaya 658.401 3 Nas m 310012009013121 My Library (W9/469) 658.401 3 Nas m 13121.jpg.jpg 19251 2020-03-25 10:56:36 2021-06-11 11:51:25 machine generated